Estás dolorido, tu coche está dañado y estás intentando compaginar las citas médicas con el trabajo. De repente, suena el teléfono. Es un perito de la aseguradora del otro conductor, que se muestra amable, preocupado y deseoso de escuchar tu versión de los hechos.
Esa llamada puede parecer rutinaria, pero es uno de los momentos más importantes de su reclamación. Lo que diga (y lo que no diga) puede influir en la cantidad que reciba, o incluso en si recibe algo.
Esto es lo que los conductores de Utah deben saber antes de llamar por teléfono.
Recuerda: La aseguradora del otro conductor no está de tu lado.
Un perito de seguros puede ser amable, pero su trabajo consiste en proteger las ganancias de su compañía. Eso significa encontrar razones para pagarle menos, o incluso nada. Cada conversación es una oportunidad para obtener información que puedan usar para reducir o denegar su reclamación.
Esto cobra aún más importancia en Utah debido a cómo funciona la falla en esta región.
Por qué tus palabras importan según la ley de Utah
La regla de culpa comparativa de Utah. Según el Código de Utah 78B-5-818, su indemnización se reduce en función de su porcentaje de culpa, y si se determina que usted tiene un 50 % o más de culpa, no podrá reclamar daños y perjuicios a la otra parte. Un comentario casual como «No lo vi hasta el último segundo» puede interpretarse como un argumento para afirmar que usted comparte la culpa. Los peritos lo saben y están atentos a este tipo de comentarios.
El sistema de seguro sin culpa de Utah. En Utah, los gastos médicos iniciales se cubren sin culpa. Su cobertura de Protección contra Lesiones Personales (PIP, por sus siglas en inglés) tiene prioridad, independientemente de quién haya causado el accidente (Código de Utah 31A-22-307). Para presentar una reclamación por dolor, sufrimiento y otros daños contra el conductor culpable, generalmente debe cumplir con los requisitos establecidos en el Código de Utah 31A-22-309, como gastos médicos superiores a $3,000 o una discapacidad permanente, desfiguración o amputación. Las declaraciones que minimicen sus lesiones o su tratamiento pueden dificultar la demostración de estos daños.
Sus declaraciones pueden ser utilizadas en su contra. Según la Regla 801(d)(2) de las Reglas de Evidencia de Utah, las propias declaraciones de una parte pueden usarse en su contra en un tribunal. Un comentario informal a un ajustador, especialmente si fue grabado, puede resurgir meses después.
¿Es necesario hablar con la compañía de seguros del otro conductor?
En general, no. No tienes ninguna obligación legal de dar una declaración grabada a la aseguradora del conductor culpable ni de hablar con ellos sobre tus lesiones.
La propia La compañía de seguros es diferente. Es probable que tu póliza te exija cooperar con ellos, así que sé honesto y puntual con tu aseguradora. Pero cooperar con tu aseguradora no es lo mismo que conversar con el perito de la otra parte.
Puedes rechazar la llamada amablemente o mantenerla breve y centrada en los datos básicos. En cualquier caso, tú tienes el control de la conversación.
Lo que SÍ puedes decir con seguridad
Sé breve, objetivo y aburrido. Puedes proporcionar lo siguiente:
- Su nombre completo e información de contacto
- Información sobre su compañía de seguros y su póliza.
- La fecha, hora y lugar del accidente.
- La marca, el modelo y el lugar donde se puede inspeccionar su vehículo.
- El hecho de que esté recibiendo tratamiento médico (sin describir sus lesiones en detalle)
También es inteligente decir:
- “Sigo recibiendo tratamiento médico, así que aún no puedo decir cómo me ha afectado.”
- “No me siento cómodo dando una declaración grabada en este momento”.
- “Por favor, envíeme su nombre, número de teléfono, correo electrónico y el número de reclamación, y me pondré en contacto con usted.”
- “Si necesita más información, póngase en contacto con mi abogado.” (Una vez que haya contratado a uno, el perito deberá comunicarse a través de su abogado de accidentes automovilísticos de Utah).
Solicite comunicarse por correo electrónico o carta siempre que sea posible. Un registro escrito le ayudará a evitar citas erróneas y disputas posteriores.
Lo que no debes decir (ni hacer)
- No te disculpes ni admitas culpa
Es natural decir «Lamento mucho lo sucedido», pero los peritos podrían interpretarlo como una admisión de culpa. Evite frases como «Debería haber tenido más cuidado» o «Me distraje un segundo». Cíñase a los hechos, no a conclusiones sobre quién tuvo la culpa.
- No digas "Estoy bien" o "No estoy herido".
Muchas lesiones, como el latigazo cervical, las conmociones cerebrales y las lesiones de tejidos blandos, no presentan síntomas completos hasta días o incluso semanas después. Si le dices a un perito que estás bien y luego necesitas meses de tratamiento, se basará en esa afirmación. En su lugar, di que aún te están evaluando.
- No adivines ni especules.
No estime velocidades, distancias ni tiempos. No especule sobre lo que hacía el otro conductor. Si desconoce algo, diga: «No lo sé». Una suposición puede convertirse en una inconsistencia posterior y perjudicar su caso.
- No hable de su historial médico ni de lesiones anteriores.
Los peritos suelen preguntar sobre lesiones anteriores, reclamaciones previas o afecciones preexistentes para argumentar que su dolor no se debe a este accidente. No es necesario que proporcione esta información voluntariamente en una llamada informal.
- No firme una autorización médica general.
Es posible que la aseguradora le pida que firme una autorización general para compartir su historial médico. Esto les permite acceder a todo su historial clínico, incluso de años atrás, información que pueden usar para impugnar su reclamación. Consulte con un abogado antes de firmar cualquier documento de este tipo.
- No aceptes una oferta de liquidación rápida.
Las ofertas iniciales pueden parecer tentadoras, sobre todo cuando se acumulan las facturas. Pero al aceptar un acuerdo y firmar un documento de liberación, generalmente se renuncia al derecho a cualquier compensación adicional, incluso si las lesiones resultan ser más graves de lo esperado. No se debe llegar a un acuerdo hasta conocer el alcance total de la atención médica, la pérdida de ingresos y las secuelas a largo plazo.
- No publiques nada sobre el accidente en las redes sociales.
Las aseguradoras revisan habitualmente las redes sociales. Una foto de una excursión de fin de semana o una publicación que diga que estás bien pueden usarse para argumentar que tus lesiones no son graves. Lo mejor es no publicar nada sobre tu accidente ni tu recuperación en las redes sociales.
¿Cuándo debería llamar a un abogado especializado en accidentes de tráfico en Utah?
Considere hablar con un abogado especializado en accidentes automovilísticos de Utah antes de hacer cualquier declaración a una compañía de seguros si:
- Usted resultó herido, especialmente si necesitó atención de urgencias, pruebas de imagen o tratamiento médico continuo.
- La culpabilidad está en disputa o la aseguradora del otro conductor te está culpando.
- El perito está presionando para obtener una declaración grabada o una autorización firmada.
- Has recibido una oferta de acuerdo y no estás seguro de si es justa.
- El conductor culpable no tiene seguro o tiene un seguro insuficiente
- Estuvo involucrado un vehículo o entidad gubernamental
Un buen abogado de Utah se encargará de todo lo relacionado con la compañía de seguros. Gestionará las negociaciones, la comunicación y la preparación de su caso para que usted pueda concentrarse en su recuperación.
¿Sufrió lesiones en un accidente en Utah? Hable primero con los abogados litigantes de LifeLaw.
En LifeLaw Trial Lawyers, ayudamos a personas lesionadas en todo Utah, desde Salt Lake City hasta St. George. Nuestro equipo de abogados expertos Abogados de accidentes automovilísticos en Utah Tratamos con compañías de seguros a diario, sabemos cómo funcionan y qué se debe y no se debe decir a ellas.
Nuestros abogados de accidentes automovilísticos de Utah trabajan en un base de honorarios de contingencia, Esto significa que no pagará nada a menos que ganemos su caso. Antes de devolver la llamada al ajustador, considere comunicarse con nuestro equipo de expertos para hablar sobre su caso. Llámenos al 801-206-4002 o complete el formulario de contacto en nuestro sitio web. Analizaremos su caso con usted, le explicaremos sus opciones y lucharemos por la compensación que merece. Permita que nuestros abogados de accidentes automovilísticos lo ayuden.